وفد أمانة عسير يطلع على تجربة أمانة الشرقية في تطبيق أنظمة الجودة لتطوير الأداء البلدي

واكب ـ مرعي قاسم – الدمام-

استقبلت أمانة المنطقة الشرقية، وفد من أمانة منطقة عسير للاطلاع على تجربة الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي وتبادل الخبرات، والاستفادة من ممارساتها الرائدة في مجال تطوير الأداء البلدي وتطبيق أنظمة الجودة والتحسين المستمر، إلى جانب الإجابة على العديد من التساؤلات التي طرحها الوفد، وذلك في إطار جهودها في إقامة شراكات لتطوير العمل البلدي.

حيث عُقدت ورشة عمل مشتركة للتعرف على كيفية استفادة الأمانة من تطبيق معايير الجودة وتقديم الخدمات، إضافة إلى عرض الهيكل التنظيمي للإدارة، وشرح الأدوار، المسؤوليات والتطلعات المستقبلية في مجالات الجودة والتميز المؤسسي، ونتائج تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 مع التحسين المستمر ، إضافة إلى جهود الأمانة في تطوير المؤشرات، وقياس رضا المستفيدين، وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي في مختلف الوحدات الادارية والبلديات التابعة واستمعوا الى شرح مفصل عن تجربة الأمانة ومشاركتها الفاعلة في جائزة الملك عبد العزيز للجودة، كما تم استعراض جائزة معالي الأمين للتميز.

من جانبهم، عبّر أعضاء وفد أمانة عسير عن شكرهم وتقديرهم لأمانة المنطقة الشرقية على حسن الاستقبال وحفاوة الترحيب، مؤكدين أهمية تبادل الخبرات بين الأمانات لتعزيز العمل البلدي ورفع كفاءة الأداء وتقديم الخدمات للمستفيدين.)