محليات

غرفة جدة ترسخ تجربة العميل ورحلة المستخدم مع إطلاق منصتها الرقمية الرئيسية

لاستفادة مجتمع الأعمال من كافة خدماتها :

جدة – ماهر عبدالوهاب

توجت غرفة جدة إنجازاتها في خدمة مجتمع الأعمال بإطلاق منصتها الرقمية على موقعها الإلكتروني الرئيسي؛ وذلك ترسيخاً لتجربة العميل ورحلة المستخدم، وتقديم مختلف خدماتها النوعية لأكثر من 160 ألف مشترك؛ في موقع واحدٍ يربط عدة جهات في منظومة متكاملة تسهل على العميل تنقله وانتقاء الخدمة التي يرغبها ويحصل عليها على مدى الـ 24 ساعة ومن أي مكان.
ويأتي إطلاق هذه المنصة؛ ضمن مشروع التحول الرقمي والاستفادة من المعلومات والخدمات التي تقدمها الغرفة عبر منصاتها المختلفة؛ في منصة واحدة تدعم الأجهزة الذكية وتراعي أفضل الممارسات، وملائمة أحدث منصات الأعمال في المملكة ومنطقة الشرق الأوسط؛ إلى جانب مراعاة هذه المنصة للرؤية البصرية الممتعة التي تنقل الخدمات الإلكترونية للغرفة نقلة نوعية على مستوى الخدمة والعميل المقدمة إليه.
كما يتماشى إطلاق المنصة مع ما تسعى إليه الدولة في تفعيل التقنية والمشاريع الرقمية في مختلف مناحي الحياة وفق رؤية المملكة 2030، وبما يساهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة لمجتمع الأعمال؛ إضافة لكونها داعماً لنجاح التحول الرقمي كمفهوم يستثمر في الفكر وتغيير السلوك لإحداث تحول جذري في طريقة العمل؛ بالاستفادة من التطور التقني الكبير لخدمة المشتركين بشكل أسرع وأفضل.
وتكمن تجربة العميل ورحلة المستخدم في المنصة الرقمية عبر توظيف أحدث التقنيات؛ بمقاييس جودة مرتفعة وتحقيق قيمة مضافة لقطاعات الأعمال؛ بمراعاة أفضل الممارسات؛ من أجل تطوير الخدمات الرقمية وبناء قواعد البيانات؛ مع إيمان الغرفة بأن هذا التحول الرقمي هو لكسب رضا عملائها والارتقاء بخدماتهم؛ وذلك بالاستفادة من التطور التقني الحاصل بشكل أسرع وأفضل.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى